Livraison de vos commandes

Expéditions tous les jours

La Compagnie des Sens, spécialiste de la vente d'huiles essentielles sur le Web, s'engage à expédier les commandes dans des délais records !

Les colis sont expédiés en 48h maximum après réception de votre paiement. Outre ce délai s'ajoute celui du transporteur, qui varie selon l'offre que vous choisissez.

Plusieurs modes de livraison

Pour nos expéditions, nous dépendons de La Poste, le partenaire le plus fiable. Nous proposons à nos clients divers moyens de livraison :

Envoi suivi, livré entre 48h et 72h après l’envoi en Colissimo
Envoi Express CHRONOPOST suivi et remis contre signature, livré en 24h après l’envoi (livraison chez vous avant 13h) pour toutes les commandes passées avant 15h les jours ouvrés
Envoi international suivi et remis contre signature dans le monde entier, livré en 1 à 3 jours vers l'Europe, en 48h vers les DOM, et en 2 à 5 jours vers le reste du monde (Chronopost international)

Tarifs

À partir de 50€ d'achat en France métropolitaine et en Belgique, la livraison à domicile vous est offerte !

À partir de 35€ d'achat, la livraison en point relais vous est offerte en France Métropolitaine.

Le tarif dépend essentiellement du poids du colis et de la localisation du destinataire de la commande (en France ou à l’étranger).

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande, dans le cas contraire vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Emballage

Nous portons un soin tout particulier à la confection de votre colis et à sa protection ! Chaque commande est conditionnée dans un emballage spécifique, adapté et surtout recyclable !

Couverture de livraison

Nous assurons actuellement la livraison en France métropolitaine et Outre-Mer, en Suisse, en Europe et.. dans le monde entier en fait !

Vigilance : si vous êtes à l’étranger des frais de dédouanement sont envisageables en fonction de votre pays (Suisse particulièrement) et du montant de votre commande.

Lyonnais, vous pouvez également récupérer votre commande dans nos locaux !

Lors de votre commande en ligne, validez votre panier ainsi que votre adresse de livraison. Quand vous êtes sur la page des transporteurs, il vous suffit alors de choisir l'option "récupération sur place" (à côté de notre chouette logo). Cela vous permet de ne pas payer de frais de port puisque vous récupérez votre commande directement dans nos locaux au 2 rue Saint Jean de Dieu, à Lyon.

Nos bureaux vous sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Avant de vous précipiter rencontrer notre chouette équipe et découvrir nos locaux (on sait que vous en mourrez d'envie !), attendez un e-mail de notre part, nous vous informerons dès que votre commande pourra être récupérée.

Moyens de paiement

Parce que faire ses achats en ligne doit rester simple, nous vous proposons 4 moyens de paiement différents :

Cartes bancaires (on prend tous sauf les American Express)
Par PayPal
Par chèque (surtout si vous accompagnez votre chèque d'un petit mot rien que pour nous)
Par virement

Bien évidemment, toutes les transactions en lignes sont sécurisées.

Qui rédige ces conseils ?

Cet article a été rédigé et mis à jour par L'équipe d'experts en aromathérapie de la Compagnie des Sens. Notre équipe pluridisciplinaire (pharmaciens, ingénieurs, biochimistes, agronomes) est composée de 6 personnes, travaillant à temps plein pour améliorer l'expertise de nos contenus et la qualité de nos produits. Si vous avez une à nous poser, rendez-vous sur le forum, nous vous répondrons chaque jour de la semaine. Vous pouvez aussi nous contacter par mail.