La qualité, la qualité et encore la qualité c’est LE mot d’ordre à la Compagnie des Sens. Nous sommes d'ailleurs fiers de vous le dire : nous ne proposons et proposerons que des produits de qualité exceptionnelle sinon rien. Cela implique forcément un gros travail de formation de nos équipes mais aussi différentes étapes de sélection, d’analyses et de contrôles réguliers.

Une qualité qui nous est chère

A ce niveau là vous vous posez certainement la question suivante : “en quoi les produits de la Compagnie des Sens seraient de meilleure qualité que les autres extraits naturels présents sur le marché ?”. Et on est justement là pour y répondre :) 

Un des premiers critères de qualité d’un produit c’est le label BIO. Déjà parce qu’il assure que le produit que vous avez entre les mains est pur, naturel et qu’il contribue à la protection de l’environnement et du climat (avec notamment la non utilisation de pesticides dans les cultures). 

Cependant, ce n’est pas parce qu’un produit est certifié BIO qu’il est forcément efficace d’un point de vue thérapeutique, nutritionnel ou cosmétique. Privilégier les extraits naturels tels que les huiles essentielles, les huiles végétales, les plantes sèches ou les super aliments, c’est aussi s’exposer aux aléas de la nature et obtenir un produit dont la qualité sera plus variable. Cela impose donc plus de tests, des analyses plus poussées en laboratoire, bref plus de contrôles !  

Il existe plein de paramètres qui font que la qualité d’un extrait naturel peut varier : l’identité précise de la plante (genre, espèce, sous-espèce, cultivar), la sélection d’un organe plutôt qu’un autre (feuilles, sommités fleuries, racines, etc), le procédé d’obtention (distillation, macération, pression à froid, séchage, etc), l’origine, le mode de culture, les conditions dans lesquelles ils ont été stockés… Tous ces paramètres vont influer sur la composition biochimique finale. Pas facile donc d’avoir une qualité similaire d’un lot à l’autre. C’est pour cela qu’il est important d’établir des critères de sélection précis, qualitatifs et quantitatifs pour que nos produits soient toujours de qualité égale

Un contrôle adapté en fonction des matières

On ne juge pas la qualité d'une plante sèche ou d'une huile essentielle de la même façon. Voici donc les éléments que nous vérifions pour chacune de nos gammes de produits respectives.

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Huiles essentielles

Elles sont toutes : certifiées BIO, chémotypées, 100 % naturelles et pures.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur, indice de réfraction, composition.

En cas de doute, nous pouvons lancer une contre-analyse comme une nouvelle analyse chromatographique.

Pourquoi ? 

  • Origine : pour s'assurer qu'on a bien affaire à la bonne espèce / variété / cultivar, ceci dépendant fortement du climat dans lequel la plante a poussé.
  • Aspect, couleur, odeur : autant d'indices qui nous permettent d'identifier l'huile essentielle.
  • Indice de réfraction : pour évaluer la pureté de l'huile essentielle et la qualité de la distillation : par exemple, une distillation trop rapide, à température trop élevée, trop lente abaisse l'indice de réfraction.
  • Composition : pour sélectionner des lots avec les compositions les plus pertinentes : concentrées en molécules d'intérêts avec une teneur raisonnable en allergènes naturels.

Découvrir nos huiles essentielles
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Huiles végétales

Elles sont toutes : certifiées BIO, vierges, issues de première pression à froid ou macérées dans une huile BIO.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur, indice de peroxyde.

Pourquoi ? 

  • Origine : pour garantir la traçabilité du produit et favoriser les circuits courts, quand cela est possible.
  • Aspect, couleur, odeur : autant d'indices qui nous permettent d'identifier l'HV.
  • Indice de peroxyde : pour vérifier que l'huile ne s'est pas oxydée pendant son stockage.

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Macérats de bourgeons

Ils sont tous : certifiés BIO et macérés en France.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur, titre alcoolique et densité.

Pourquoi ? 

  • Origine : pour garantir la traçabilité du produit et favoriser les circuits courts, quand cela est possible.
  • Aspect, couleur, odeur : autant d'indices qui nous permettent d'identifier le macérat de bourgeon.
  • Titre alcoolique et densité : pour vérifier que les proportions du mélange ont été respectées. Par exemple, un mélange trop riche en alcool verra son titre alcoolique augmenter tandis que sa densité diminue.

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Argiles

Elles sont toutes : pures, 100% naturelles certifiées par Ecocert.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur, pH à 1% dans l’eau et contaminants (métaux lourds et microbiologie).

Pourquoi ?  

  • Origine : pour garantir la traçabilité du produit et privilégier les circuits courts, quand cela est possible.
  • Aspect, couleur, odeur : autant d'indices qui nous permettent d'identifier l'argile. Par exemple, la couleur est liée à l'oxydation du fer contenu dans l'argile.
  • pH à 1% dans l'eau : pour caractériser la suspention argileuse.
  • Contaminants : pour s'assurer que l'argile n'a pas absorbé trop de métaux lourds ou de bactéries.

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Hydrolats

Ils sont tous : 100% naturels, certifiés BIO, purs, sans conservateur, microfiltrés à 0.2 micron.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur, pH, microbiologie après distillation.

Pourquoi ? 

  • Origine : pour garantir la traçabilité du produit et privilégier les circuits courts, quand cela est possible.
  • Aspect, couleur, odeur : autant d'indices pour identifier l'hydrolat et vérifier que sa qualité n'est pas altérée.
  • pH : en cas de résultat hors normes, on peut suspecter un développement microbien.
  • Microbiologie : pour s'assurer que l'hydrolat n'est pas contaminé par des bactéries non désirées.

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Plantes sèches

Elles sont toutes : 100% pures et naturelles, issues de l’agriculture biologique et certifiées BIO.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur, contaminants (hydrocarbures aromatiques polycycliques, corps étrangers, pesticides, microbiologie).

Pourquoi ?

  • Origine : pour garantir la traçabilité du produit et privilégier les circuits courts, quand cela est possible.
  • Aspect, couleur, odeur : autant d'indices qui permettent de valider l'identification de la plante.
  • Contaminants : pour garantir qu'aucun élément toxique et/ou indésirable ne se retrouve dans vos tisanes !

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Super aliments

Ils sont tous : 100% naturels, issus de l’agriculture biologique et certifiés BIO.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur, goût, contaminants (tels que les métaux lourds).

Pourquoi ? 

  • Origine : pour garantir la traçabilité du produit et favoriser les circuits courts, quand cela est possible.
  • Aspect, couleur, odeur, goût : autant d'indices pour s'assurer que la qualité du produit n'est pas altérée.
  • Contaminants : pour s'assurer que les produits ne sont pas contaminés.

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Produits de la ruche

Ils sont tous : 100% purs et naturels, issus de l’agriculture biologique française et certifiés BIO.

Nous vérifions : origine aspect, couleur, odeur, goût, contaminants (pesticides, métaux lourds).

Pourquoi ?

  • Origine : pour garantir la traçabilité du produit et favoriser les circuits courts, quand cela est possible.
  • Aspect, couleur, odeur, goût : autant d'indices pour s'assurer que la qualité du produit n'est pas altérée.
  • Contaminants : pour s'assurer que les produits ne sont pas contaminés.

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Sels

Ils sont tous : 100% naturels et bruts.

Nous vérifions : origine, aspect, couleur, odeur.

Pourquoi ?

  • Aspect : pour s'assurer que le sel n'est pas aggloméré.
  • Couleur, odeur : autant d'indices que la qualité n'est pas altérée.

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Une sélection rigoureuse en amont et jusqu'à la fin de la production

Avant qu’un produit ne soit vendu sur le site de la Compagnie des Sens, il subit une série d’épreuves digne d’un parcours du combattant pour savoir s’il répond à tous nos critères de qualité exigeants. Ce processus de contrôle qualité se déroule en plusieurs étapes.

En pratique : la mise en place des BPF en interne

A la Compagnie des Sens, nous sommes engagés dans une démarche d’assurance qualité visant à vous garantir que, quand vous commandez chez nous, vous recevrez un produit conforme à vos exigences : il est garanti BIO, pur, 100 % naturel, conditionné dans un emballage adapté… Tout cela dans le but d’en assurer son efficacité et votre satisfaction

Et forcément, si nous souhaitons vous offrir des extraits naturels de la meilleure qualité possible, cela n’impacte pas seulement la sélection de nos matières premières : il faut aussi que nos processus de production soient rigoureux. Cela se traduit dans nos locaux par l’application des BPF ou Bonnes Pratiques de Fabrication

Les BPF sont un recueil de normes communes à toutes les entreprises de production engagées dans une démarche qualité. Elles se présentent sous la forme de lignes directrices destinées à garantir la qualité d’un produit en prenant en compte les différents facteurs possibles de non-qualité, qu’ils soient humains, techniques ou organisationnels. Il en existe pour quasiment tous les secteurs de l’industrie comme la cosmétique ou l’agro-alimentaire par exemple. A la Compagnie des Sens, cela se traduit par le respect de la norme ISO 22716, imposée par la réglementation cosmétique. Concrètement, à la Compagnie des Sens, les BPF vont s’illustrer tout au long du processus de production, de la réception de la matière première à l’expédition du produit fini. Elles se traduisent notamment par : 

  • Une sélection et un suivi rigoureux de nos fournisseurs

  • Une formation continue du personnel afin de mettre à jour ses connaissances 

  • Des règles d’hygiène strictes en zone de production

  • Des équipements qualifiés et entretenus

  • Des produits tracés et contrôlés à chaque étape du processus de production

  • Des méthodes de travail décrites et approuvées

  • Un effort perpétuel d’amélioration de nos processus de production à partir des problèmes rencontrés en interne ou de vos remarques

Etat des lieux actuel et amélioration continue

Même si de nombreuses procédures sont déjà mises en place par notre service qualité telles que le respect des exigences d’hygiène, la traçabilité ou le contrôle des produits (entre autres), il reste encore des pistes d’amélioration. 

Pour le bien-être de nos équipes et de nos clients, nous tâchons de nous remettre en question continuellement afin d’améliorer la qualité de nos produits. Nous ne nous contentons pas du « bien », une fois une étape de franchie, un des principes de l’assurance qualité est de viser l’excellence, et comme l’excellence n’est pas atteignable nous pourrons toujours mieux faire !

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Qui rédige ces conseils ?

Cet article a été rédigé et mis à jour par . Depuis ses débuts, l'entreprise a toujours été composée d'une équipe d'experts (pharmaciens, ingénieurs, biochimistes, agronomes) et la pluralité des profils qui se sont succédés a permis de construire une base de connaissances qui s'enrichit continuellement. Aujourd'hui encore, notre équipe pluridisciplinaire travaille à temps plein pour améliorer l'expertise de nos contenus et la qualité de nos produits . Pour en savoir plus : comment sont rédigés nos conseils ?