Diffuseur solwheel

Bonjour

Je viens d'acheter un diffuseur solwheel. j'ai rempli le petit flacon bleu avec de l'eau et 10 gouttes d'huiles essentielles du mélange assainir l'air, puis j'ai mis le contenu du flacon dans le réservoir et j'ai appuyé sur le bouton marche. Petit problème : la lumière s'allume et un léger bruit est perceptible mais absolument aucunes gouttelettes ou vapeur ne sort. Je ne sens aucune odeur non plus et ça ne me parait pas normal. Est-ce qu'il faut attendre un peu pour que ça se mette en route où est-ce que mon diffuseur a un problème?


 

Ca sent le pâté. ...????


ALLER  L OM   ... MEILLEURS CLUB FRANCAIS ...  jean christophe   ⚽️⚽️
 

Bonjour Emilie, 

Il n'est en effet pas normal que votre diffuseur ne fonctionne pas si vous avez bien suivi le mode d'emploi...

Je vous invite à contacter notre service client, soit par téléphone au 04 82 53 40 22 soit par mail à bonjour@compagnie-des-sens.fr

En vous souhaitant une agréable journée.


Félicien pour la Compagnie des Sens
 

Bonsoir

Je viens de l'acheter et j'ai le même problème.  Je ne sens aucune odeur et ça fait un sifflement désagréable.  Avez vous eu une réponse à ce problème ? 

Réponse de HUGGY les bons tuyaux !!!! :

Attend lundi et téléphone au numéro indiqué si dessus ... on te dira quoi faire ???

Prépare toi a le renvoyer. ...

Tchao

Réponse de Félicien CDS :

Bonjour Delphine, 

Je vous invite en effet à contacter notre service client, en expliquant précisément le soucis, soit par téléphone au 04 82 53 40 22 soit par mail à bonjour@compagnie-des-sens.fr. J'espère que nous trouverons alors une solution à votre problème.

En vous souhaitant une agréable journée.


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