Déception formulaire de contact

Bonjour,
Je suis très déçue, j'ai reçue ma dernière commande et le flacon d'orange douce est vissé de côté ! Quand j'ai ouvert ça sentait fort l'huile et il manque au moins 8 mm dans le flacon. J'ai envoyé plusieurs formulaire de contact et au premier formulaire, on m'a dis qu'il y avait un pochon donc pas de problème de votre côté !! Et ensuite personne ne m'a répondu!


 

Bonjour Séguinot,

Nous sommes très étonnés, j'ai demandé à ma collègue qui a bien répondu à vos messages mais elle n'a pas eu de retour de votre part non plus. Peut-être que ses mails sont arrivés dans vos courriers indésirables ? Sinon, nous sommes vraiment désolés que nos messages ne soient pas arrivés à destination. Dans sa réponse, ma collègue vous avait demandé la référence de votre commande pour régler ce désagrément. Maintenant que nous avons identifié le souci, elle vous recontactera très rapidement par téléphone, au numéro que vous avez indiqué lors de la création de votre compte client. 

Veuillez encore une fois accepter nos plus plates excuses,

En vous souhaitant une très belle journée,

Madeleine pour la Compagnie des Sens.


Madeleine pour la Compagnie des Sens


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